新型冠狀病毒肺炎流行期 商場衛生防護指南

時間:2020-02-24 11:17:10          訪問次數:0

新型冠狀病毒肺炎流行期
商場衛生防護指南

一、適用范圍

本指南適用于新型冠狀病毒肺炎流行期間,正常運營的商場(商業綜合體)等的衛生防護。主要內容包括經營場所運營管理、環境衛生要求、加強清潔消毒、個人衛生防護和功能區要求等。

二、經營場所運營管理

(一)落實主體責任。商場負責人是疫情防控第一責任人,建立防控制度,做好員工信息采集工作。

(二)提高風險防范意識。可通過視頻滾動播放或張貼宣傳材料等,加強從業人員和顧客對新冠病毒感染的風險防范認知。

(三)加強健康管理。員工在崗期間注意自身健康狀況監測,當出現發熱、咳嗽等癥狀時,要及時匯報并按規定去定點醫院就醫。合理安排從業人員輪休。

(四)實施人員體溫檢測。應當在經營場所門口設置專人對每位上崗員工和顧客測量體溫,體溫正常方可進入。

(五)所有人應當佩戴口罩。所有員工佩戴口罩上崗。安排專人提醒顧客在進入大型商場之前佩戴口罩,回家后注意洗手;顧客不戴口罩時,拒絕其進入大型商場購物。

(六)禁止組織聚集性活動。避免集體餐食,集中會議、培訓、娛樂等;不得組織開展大規模促銷活動、展覽展示等聚集性活動;員工應當避免自發性的聚集活動。

(七)暫停部分服務設施。暫停母嬰室、兒童游樂場所、室內娛樂場所服務;無法暫時關閉的,必須對全部公共設施進行消毒后開放。

(八)實行錯時分桌就餐。員工應當采取錯峰、打包的方式就餐,可考慮一人一桌就餐;避免聚集堂食用餐,盡量減少近距離交談。

(九)合理使用電梯。所有人員乘梯時相互之間注意保持適當距離;低樓層購物推薦走安全通道,較高樓層優先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸,高樓層乘用直梯時,不要直接用手接觸按鍵并快進快出。

(十)設置應急區域。可在經營場所內設立應急區域;當出現疑似癥狀人員時,及時到該區域進行暫時隔離,再按照相關規定處理。

三、環境衛生要求

(一)加強室內通風。在保證經營場所溫度達標前提下,加強室內空氣流通,首選自然通風,盡可能打開門窗通風換氣,保證室內空氣衛生質量符合《公共場所衛生指標及限值要求》(GB 37488-2019)。

運行的空調通風系統應當每周對開放式冷卻塔、過濾網、過濾器、凈化器、風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。若場所內空調無消毒裝置,需關閉回風系統。

(二)垃圾清運處理。每天產生的垃圾應當在專門垃圾處理區域內分類管理、定點暫放、及時清理。存放垃圾時,應當在垃圾桶內套垃圾袋,并加蓋密閉,防止招引飛蟲和污染其他食品和器具。垃圾暫存地周圍應當保持清潔,每天至少進行一次消毒。

(三)其他衛生要求。確保商場地面無污水。下水道口應當每天清潔、除垢、消毒。確保公共衛生間及時清潔,做到無積污、無蠅蛆、無異味。

四、加強清潔消毒

(一)加強餐飲具消毒。員工用餐場所應當保持通風換氣,加強公用餐(飲)具的清潔消毒,餐(飲)具應當一人一具一用一消毒,每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。

(二)物體表面清潔消毒。應當保持環境整潔衛生,每天定期消毒,并做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、休息區、服務臺、游戲機、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶、購物籃、購物車、臨時物品存儲柜等),可用含有效氯250mg/L~500mg/L的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭,也可采用消毒濕巾進行擦拭。建議每天至少在營業前消毒一次,可根據客流量增加情況適當增加消毒次數。

(三)垃圾桶消毒。可定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行消毒處理。可用含有效氯250mg/L~500mg/L的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭,也可采用消毒濕巾進行擦拭。

(四)衛生潔具消毒。衛生潔具可用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑浸泡或擦拭消毒,作用30分鐘后,清水沖洗干凈,晾干待用。

(五)消毒工作服。定期更換工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘,或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘,然后常規清洗。

(六)方便顧客洗手。確保經營場所內洗手設施運行正常,在問詢臺和收銀臺等處配備速干手消毒劑;有條件時可配備感應式手消毒設施。

五、個人健康防護

(一)佩戴口罩。從業人員在崗時應當佩戴防護口罩,與顧客交流時不得摘下口罩。顧客在商場內要一直佩戴口罩。

(二)保持安全距離。從業人員與顧客服務交流時宜保持一定距離和避免直接接觸。

(三)注意手衛生。工作人員在上崗期間應當經常洗手,可用有效的含醇速干手消毒劑;特殊條件下,也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑;有肉眼可見污染物時,應當使用洗手液在流動水下洗手。在工作中避免用手或手套觸碰眼睛。

(四)商場內的重點防護人群包括柜臺銷售人員、收銀員、接貨員、理貨員、保潔員、保安等與顧客接觸較多的工作人員,需要注意在上崗時佩戴手套和口罩。

(五)接貨員和采購人員傳遞文件或物品的前后都要洗手,傳遞時都要佩戴口罩;對于負責收發文件或其他用品頻繁的工作人員,應當佩戴口罩和手套。

(六)收銀員優先采用無線掃碼支付方式,有條件的商場現金收銀崗位人員可配護目鏡。

(七)商場快遞交接優先考慮網絡下單付款和使用快遞柜辦理交接。

六、商場功能區要求

(一)商場中的酒吧、舞廳、電影院、電子游戲廳等人員密集的娛樂區域應當考慮關閉。

(二)商場中的學習培訓機構應當暫停組織集中學習培訓,推薦使用網絡遠程授課方式。

(三)商場中的服裝專賣店等物品銷售區,銷售人員與顧客交談時保持1米及以上距離,盡量不要直接接觸;視情況適當控制銷售大廳的顧客人員數量。

(四)商場中的運動健身區,建議顧客適當縮減健身時長;顧客健身時應當相對分散。

(五)商場中的餐飲集中區,應當推薦顧客采用打包帶走方式用餐;或提供遠程網絡訂餐,顧客取餐時注意不與服務人員直接接觸。

(六)關于商場中的超市,環境衛生防護可按照專門要求辦理。


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